Программа «Ми Гарант» — это дополнительная защита вашего устройства Xiaomi после покупки. Она позволяет избежать непредвиденных расходов, если устройство сломается, упадёт, попадёт в воду или выйдет из строя по любой другой причине.
Главное условие — сертификат нужно оформить в течение трёх дней с момента покупки устройства.
1. Вы выбираете подходящий вариант сертификата
Существует три уровня защиты:
🔸 Ми Гарант — продлевает заводскую гарантию на 1 год.
🔸 Ми Гарант Plus — покрывает одну внегарантийную поломку (удар, влага, трещина и т. д.).
🔸 Ми Гарант Pro — покрывает несколько внегарантийных ремонтов до исчерпания полной стоимости устройства.
2. Устройство ломается — вы обращаетесь в авторизованный сервис
Если с техникой что-то случилось, вы приносите её в один из авторизованных сервисных центров. Специалисты определят, можно ли восстановить устройство.
- Если ремонт возможен, он выполняется бесплатно в течение 30 дней.
- Если устройство не подлежит восстановлению, вы получаете промокод на 70% от стоимости девайса, которым можно оплатить новую покупку на mi.by.
3. Не использовали сертификат? Можно вернуть деньги
Если устройство не ломалось, вы можете вернуть часть стоимости сертификата — пропорционально оставшемуся сроку действия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🛍 Как купить «Ми Гарант»?
— Сертификат оформляется вместе с покупкой устройства или в течение 3 дней после неё. Доступен онлайн и в магазинах.
📱 Какие устройства поддерживаются?
— Все устройства Xiaomi, кроме телевизоров.
⏳ Когда начинает действовать сертификат?
— С момента покупки и действует 12 или 24 месяца в зависимости от выбранного тарифа.
🛠 Что считается внегарантийным случаем?
— Попадание влаги, механические повреждения, удары, трещины, перегрев и другие причины, не покрываемые заводской гарантией.
🔁 Что делать, если ремонт невозможен?
— Вы получите промокод на 70% стоимости устройства.
💸 Вернут ли деньги, если не пользовался сертификатом?
— Да, возможен частичный возврат за неиспользованный период действия.
📍 Куда обращаться при поломке?
— В авторизованный сервисный центр Xiaomi.