Как работает «Ми Гарант»: просто о главном

1 июля 2025 г. от
Как работает «Ми Гарант»: просто о главном
ООО "Бел Смарт Оранж"

Программа «Ми Гарант» — это дополнительная защита вашего устройства Xiaomi после покупки. Она позволяет избежать непредвиденных расходов, если устройство сломается, упадёт, попадёт в воду или выйдет из строя по любой другой причине.

Главное условие — сертификат нужно оформить в течение трёх дней с момента покупки устройства.

1. Вы выбираете подходящий вариант сертификата

Существует три уровня защиты:

🔸 Ми Гарант — продлевает заводскую гарантию на 1 год.

🔸 Ми Гарант Plus — покрывает одну внегарантийную поломку (удар, влага, трещина и т. д.).

🔸 Ми Гарант Pro — покрывает несколько внегарантийных ремонтов до исчерпания полной стоимости устройства.

2. Устройство ломается — вы обращаетесь в авторизованный сервис

Если с техникой что-то случилось, вы приносите её в один из авторизованных сервисных центров. Специалисты определят, можно ли восстановить устройство.

  • Если ремонт возможен, он выполняется бесплатно в течение 30 дней.
  • Если устройство не подлежит восстановлению, вы получаете промокод на 70% от стоимости девайса, которым можно оплатить новую покупку на mi.by.

3. Не использовали сертификат? Можно вернуть деньги

Если устройство не ломалось, вы можете вернуть часть стоимости сертификата — пропорционально оставшемуся сроку действия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🛍 Как купить «Ми Гарант»?

— Сертификат оформляется вместе с покупкой устройства или в течение 3 дней после неё. Доступен онлайн и в магазинах.

📱 Какие устройства поддерживаются?

— Все устройства Xiaomi, кроме телевизоров.

⏳ Когда начинает действовать сертификат?

— С момента покупки и действует 12 или 24 месяца в зависимости от выбранного тарифа.

🛠 Что считается внегарантийным случаем?

— Попадание влаги, механические повреждения, удары, трещины, перегрев и другие причины, не покрываемые заводской гарантией.

🔁 Что делать, если ремонт невозможен?

— Вы получите промокод на 70% стоимости устройства.

💸 Вернут ли деньги, если не пользовался сертификатом?

— Да, возможен частичный возврат за неиспользованный период действия.

📍 Куда обращаться при поломке?

— В авторизованный сервисный центр Xiaomi.

Теги